Une enquête qui ne passe pas. Jeudi 15 octobre, le magazine Complément d'enquête sur France 2 a consacré son dernier numéro à l'hypermarché de la grande distribution Carrefour. Les équipes de Tristan Waleckx ont dévoilé des images peu reluisantes de l'enseigne. Entre présence de rats dans les rayons, conditions de travail compliqué, et mesures d'hygiène concernant les produits pas toujours respectées.
Complément d'enquête a souhaité mettre en lumière les difficultés et notamment la crise inédite que vivait le groupe, qui a passé un grand nombre de ses magasins en sous-traitance pour essayer de s'en sortir mais les choses ne se passaient pas très bien.
Une "injustice" pour le directeur de Carrefour
À la suite de la diffusion, la direction de Carrefour a fait un mail interne à toutes les équipes. Mail que le journaliste Tristan Waleckx s'est procuré et a diffusé sur son compte X, ce lundi 19 octobre. "Je ressens beaucoup d'injustice à l'égard de ce type de journalisme. Il porte délibérément atteinte à la réputation de notre enseigne, mais aussi à notre professionnalisme", a écrit Alexandre de Palmas, le directeur général de Carrefour. Il assure que "Carrefour n'a jamais transigé avec les plus hauts standards de qualité et éthique" et que "tout problème est traité en urgence, et s'il le faut, sanctionné."
Dans ce communiqué, le directeur général n'hésite pas à égratigner les syndicats, notamment la CGT. Certains syndiqués ont témoigné dans Complément d'enquête en dévoilant un "carnet noir", où se trouvaient de nombreuses photos sur l'état des magasins. Le mail parle d'une "organisation syndicale minoritaire" qui "dénigre publiquement, avec beaucoup de mauvaise foi et de violence, le travail quotidien de dizaines de milliers de salariés."
Enfin, Alexandre de Palmas tacle le magazine de France Télévisions, qu'il qualifie de "journalisme en quête d'audience et de sensationnalisme."
La réponse de Tristan Waleckx
Tristan Waleckx n'a pas manqué de réagir à ce communiqué. "D’après un courrier interne, la direction de Carrefour semble plus choquée par "ce type de journalisme", que par le fond des révélations de #ComplémentDenquete sur les rats qui se baladent dans ses rayons ou les fraudes aux promotions exercées par ses propres magasins", a-t-il simplement constaté et commenté.
Dans les commentaires, certains internautes évoquent une "réponse hors sol" de la part de la marque. Pour d'autres, le reportage était "à charge", laissant entendre que les problèmes n'étaient que chez Carrefour alors qu'ils existent aussi ailleurs.
