L'abonnement
Que comprend l'abonnement ?
L'abonnement donne accès à l'ensemble des contenus réservés du site : articles, enquêtes, analyses et formats longs, sans limite de nombre. Les contenus en accès libre restent lisibles sans abonnement.
Quelles sont les formules et les tarifs ?
Deux formules d'abonnement : 9,90 € par mois, précédés de 7 jours d'essai gratuit, ou 79,90 € par an. Les tarifs sont exprimés toutes taxes comprises.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit dure 7 jours et donne le même accès qu'un abonnement. À son issue, l'abonnement mensuel se poursuit automatiquement à 9,90 € par mois, sauf résiliation avant la fin de la période d'essai.
Comment se fait le paiement ?
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou avec PayPal, via notre prestataire Stripe. Il est exigible à la souscription puis à chaque échéance de renouvellement. CGTV ne conserve pas le détail de vos données de paiement.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre espace compte, à tout moment et en quelques clics. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l'accès jusque-là, et aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période déjà entamée.
Puis-je me rétracter après avoir souscrit ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec votre accord exprès, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Cela vaut pour les abonnements comme pour les achats à l'unité.
L'achat à l'unité
Qu'est-ce que l'achat à l'unité ?
C'est la possibilité de débloquer un seul article réservé, pour 1,99 €, sans abonnement, sans engagement et sans renouvellement automatique. La formule s'adresse à qui veut lire un article précis plutôt que s'abonner.
Combien de temps l'article reste-t-il accessible ?
La durée d'accès à un contenu acheté à l'unité est fixée par les conditions générales de vente.
Faut-il un compte pour acheter un article ?
Oui. L'achat est rattaché à votre compte, c'est ce qui permet de retrouver l'article depuis n'importe quel appareil où vous êtes connecté.
Mon compte
Comment créer un compte ?
Avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou directement avec votre compte Google. La création d'un compte suppose l'acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Depuis l'écran de connexion, demandez un lien de réinitialisation : il vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez aussi vous connecter sans mot de passe, avec un lien de connexion à usage unique envoyé à votre adresse.
Où retrouver les articles que j'ai enregistrés ?
Dans votre bibliothèque, qui rassemble les articles que vous avez mis de côté depuis n'importe quelle page du site.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis les réglages de confidentialité de votre compte. La suppression est confirmée par un lien envoyé par e-mail, après quoi vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées.
La newsletter
Comment m'inscrire à la newsletter ?
Par le formulaire en pied de page. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation : l'inscription n'est active qu'une fois ce lien ouvert, de sorte que personne ne puisse inscrire votre adresse à votre place.
À quelle fréquence est-elle envoyée ?
Une édition quotidienne, le matin : les articles, révélations et analyses de la rédaction depuis l'édition précédente.
Comment me désinscrire ?
Chaque e-mail porte un lien de désinscription, qui prend effet immédiatement et sans avoir à se connecter. Se désinscrire de la newsletter ne supprime pas votre compte.
Commentaires et participation
Qui peut commenter les articles ?
Tout lecteur connecté à son compte peut publier un commentaire sous un article, répondre à un autre lecteur et signaler un contenu inapproprié.
Comment les commentaires sont-ils modérés ?
Un commentaire est publié immédiatement, puis modéré a posteriori. La rédaction retire sans préavis tout commentaire contraire à la loi, injurieux, diffamatoire ou hors sujet.
Confidentialité et cookies
Quelles données collectez-vous ?
Les données nécessaires à votre compte et à votre abonnement : nom, prénom, adresse e-mail et données de connexion. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire, CGTV n'en conserve pas le détail.
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